Entre na sua conta, toque em "Novo pedido", escolha a categoria, descreva o trabalho, indique o local e envie. Receber propostas é gratuito.

Sim, enquanto o pedido estiver pendente, orçado ou aceite. Abra o pedido e use a acção "Cancelar pedido". O profissional é notificado automaticamente.

A maioria dos pedidos recebe a primeira resposta em menos de 20 minutos durante o horário laboral. Pedidos marcados como urgentes têm prioridade.

Sim, até 10 imagens por pedido, 5 MB cada. As fotos ajudam o profissional a preparar-se e a dar um orçamento mais preciso.

Antes da aprovação, cada profissional envia documento de identificação e uma selfie, que confirmamos manualmente. Só depois começa a receber pedidos.

Sim. Ao criar o pedido pode escolher um profissional específico da categoria, ou deixar a atribuição automática, que escolhe o melhor disponível na sua zona.

Só clientes que concluíram um serviço podem avaliar. Não é possível avaliar sem ter contratado.

Para o cliente, fazer pedidos e receber propostas é gratuito. Paga apenas o serviço acordado com o profissional.

O pagamento é combinado directamente com o profissional, pelo valor orçamentado antes de o trabalho começar.

O valor deve ser o acordado. Se houver alteração sem o seu consentimento, abra uma reclamação a partir do pedido.

Não. O site faz tudo o que a aplicação faz. A app acrescenta notificações push e acesso rápido à câmara.

Use a página de recuperação e contacte o apoio pelos canais indicados. Confirmamos a sua identidade antes de repor o acesso.

Sim. Os pedidos, mensagens e notificações são os mesmos nas duas plataformas.